🧾 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.
Satıcı:
Cosmeta Promosyon Pazarlama Ltd. Şti.
📍 Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No:5/B Pendik / İstanbul
📞 0538 681 0280
📧 destek@vovohealth.com
Alıcı (Tüketici):
Sisteme üye olarak veya misafir alışverişiyle ürün satın alan kişi.
(Ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında alınır.)
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.vovohealth.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, birim fiyatı ve satış bedeli, siparişin verildiği anda web sitesinde yer alan bilgilerde belirtildiği gibidir.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) üzerinden gösterilir ve KDV dâhildir.
4. Ödeme Koşulları
Alıcı, siparişini banka kartı, kredi kartı veya diğer online ödeme yöntemleriyle gerçekleştirebilir.
Ödeme tamamlanmadan ürün gönderimi yapılmaz.
Banka veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı gecikme veya hatalardan Satıcı sorumlu değildir.
5. Teslimat Şartları
Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren ortalama 1–5 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Teslimatlar Türkiye sınırları içinde yapılır.
Kargo firmasının gecikme veya teslimat sorunlarından kaynaklı durumlarda Satıcı sorumluluk kabul etmez; ancak çözüm sürecinde destek sağlar.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı, açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler için geçerlidir.
Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, ambalajı açılmış gıda takviyesi ürünlerinde iade kabul edilmez.
Cayma hakkı kapsamında ürün, fatura ve iade formu ile birlikte Satıcı’ya gönderilmelidir.
İade adresi:
📍 Cosmeta Promosyon Pazarlama Ltd. Şti.
Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No:5/B Pendik / İstanbul
📞 0538 681 0280
7. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Olan Ürünler
-
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya orijinalliği bozulmuş ürünler,
-
Son kullanma tarihi geçen ürünler,
-
Sağlık açısından iadesi uygun olmayan kişisel bakım veya gıda takviyesi ürünleri.
8. İade ve Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürünlerin kontrolü sağlandıktan sonra, ödeme tutarı 5–10 iş günü içinde, ödeme yapılan yönteme uygun şekilde Alıcı’ya iade edilir.
Kargo bedeli, yalnızca ürün kaynaklı hata veya hasar durumlarında Satıcı tarafından karşılanır.
9. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Alıcı tarafından siteye girilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunur.
Veriler, siparişin tamamlanması ve teslimi dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası” sayfası geçerlidir.
10. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, yangın, ulaşım engelleri, resmi kısıtlamalar gibi durumlar mücbir sebep sayılır.
Bu hallerde tarafların yükümlülükleri askıya alınır ve gecikmeden dolayı sorumluluk doğmaz.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesiyle birlikte yürürlüğe girer.
Alıcı, siparişi tamamlayarak tüm sözleşme koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Satıcı Bilgileri
Cosmeta Promosyon Pazarlama Ltd. Şti.
📍 Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No:5/B Pendik / İstanbul
📞 0538 681 0280
📧 destek@vovohealth.com